ケース16・確認の取り方
こちらから、呼びかけをする場合は、“Excuse me”「すみません」や、“Hello”「もしもし」と何度か呼びかけてみましょう。
「電話が混線している」は、“Line is bad”、「大きな声で話す」は、“speak up”と表現します。
相手の話すペースにすぐに返答出来ない場合でも、曖昧な応対を続けず、丁寧に相手に尋ねることで、しっかりと受付をしているという印象も伝わります。
相手の反応がない場合においても、こちらの声は届いている場合も想定し、黙って切らずに何度か尋ねてみましょう。
電話の声が遠いとき
・“Excuse me, Can you hear me?”
（「もしもし、こちらの声が聞こえますでしょうか？」）
・“Could you speak up a little please?”
（「もう少し大きな声でお話していただけますか？」）
・“The line is bad, it seems.”
（「電話が混線しているようです。」）
・“It sound like me have a bad connection.”
（「どうやら電話が遠いようです。」）
よく聞き取れなかったとき
・“I’m sorry, but I can’t hear you very well.”
（「申し訳ありません、よく聞き取れなかったのですが。」）
・“I’m sorry, I didn’t get that.”
（「すみません、よく聞き取れませんでした。」）
・“I’m sorry, I didn’t catch that.”
（「すみません、よく聞き取れませんでした。」）
もう一度たずねるとき
・“Would you repeat, please?”
（「もう一度おっしゃっていただけませんか？」）
・“Could you say that again?”
（「もう一度お願いします。」）
確認したいとき
・“Did you say ○○？”
（「○○とおっしゃったのですね？」）
・“May I ask what ○○ is?”
（「○○とは、どういう意味でしょうか？」）
・“Excuse me, Could you explain that again?”
（「すみません、もう一度ご説明していただけませんか？」）